Modo Design - Caiazzo, Provincia di Caserta

Mariya M.

Ho avuto la pessima esperienza di fare un ordine con questa ditta, e posso dire con certezza che non consiglio assolutamente a nessuno di affidarsi a loro. Inizialmente, l’ordine è arrivato totalmente errato, colore e materiale assolutamente diversi da quelli richiesti. Ci è stato detto che è stato effettuato un secondo ordine corretto, tuttavia, dopo ben 9 mesi di attesa, l'ordine non è mai stato consegnato, e nonostante numerose richieste di aggiornamenti, non ho mai ricevuto risposte chiare. Mi viene il dubbio che il secondo ordine non sia mai stato fatto!

La comunicazione è stata praticamente inesistente, e quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno, sono stata trattata con arroganza e perfino con parole maleducate. Alla fine, dopo una serie interminabile di discussioni e litigi, l'ordine è stato annullato senza alcuna spiegazione soddisfacente.

Questa esperienza è stata un incubo, tra disorganizzazione, mancanza di serietà e totale scarsa considerazione per il cliente. Un servizio veramente da evitare!

Metterei 0 stelle, ma purtroppo non è possibile.

Antonio D. B.

Professionalità e cortesia sono, secondo me, i punti di forza che contraddistinguono questa bella realtà commerciale. Devo dire che ci si sente veramente a proprio agio, soprattutto per la facilità risolutiva di tutti i dubbi e richieste che gli si possono sottoporre. Per non parlare della correttezza commerciale e la trasparenza che riguarda l'aspetto economico. Assolutamente da consigliare!

Ivo A.

Non è il classico negozio di arredamento ma un vero fornitore di soluzioni di interior design di gran gusto con un prezzo "democratico". Luigi Insero (l'interior design) e la moglie Angela (che gestisce il punto vendita) non sono solo dei rivenditori di una selezione sempre aggiornata di aziende di arredamento che esprimono nel modo migliore il design italiano (tra cui Modulnova, Caccaro, Ditre, Campeggi, Twils), anche quello non sempre conosciuto al grande pubblico, ma hanno avuto una capacità, ormai quasi unica, di creare una rete di artigiani in grado di generare soluzioni su misura disegnate da Luigi e perfettamente integrate nello stile della soluzione.
Se andate di fretta e cercate i prodotti mass market pubblicizzati sui mass media non è lo shop che fa per voi.
Ma se volete attenzione per il cliente e soluzioni di design, spesso uniche o su misura, con un rapporto qualità prezzo invidiabile, Modo Design è il vostro riferimento
Tenuto conto che l'arredamento non si compra tutti i giorni e le soluzioni durano anni, andare nel bel borgo di Caiazzo da Modo Design vale assolutamente la passegiata anche perché l'attenzione per il cliente e al value for money della soluzione di design proposta è veramente al top.
Per la nostra casa in montagna ci siamo affidati a loro, dopo aver girato alcuni altri negozi anche molto rinomati, alla fine abbiamo acquistato da loro la cucina Modulnova (integrata da Modo Design con un top in Kerlite su misura e uno snack in legno artigianale) divano, camera da letto (in cui ci hanno realizzato su misura una barra retroletto in acciaio verniciato e con illuminazione a led) e mobile bagno Modulnova (in cui ci hanno realizzato su misura con coloro identico a quello del mobile bagno la colonna per contenere caldaia e lavatrice) ad un prezzo inferiore a quello che ci avevano chiesto per la sola cucina e camera da letto.
Insomma, 100% soddisfatti

Angela R.

Ho provato ad ordinare una cucina presso questo rivenditore, peccato che alla fine non sia riuscita ad avere nemmeno un preventivo!! Durante la visita in negozio il titolare ci aveva ispirato molta fiducia, al punto che io e mio marito avevamo deciso subito di prendere lì la nostra cucina. Ripensandoci a mente fredda credo che ciò sia accaduto perché non ha fatto altro che screditare quasi tutte le aziende produttrici di cucine al di fuori della Modulnova, che è quella che tratta lui, vantandosi di tutti i clienti che hanno tra Caserta e Roma e di quanto sono contenti e di quanta pubblicità positiva gli fanno in giro.
Ci è stato chiesto di aspettare qualche settimana per il preventivo, perché in quel periodo c'erano molte consegne. Abbiamo aspettato, ma dopo circa tre settimane abbiamo provato a richiamare il negozio per avere aggiornamenti ed eventualmente prendere un altro appuntamento. Da lì è iniziata una serie di telefonate da parte nostra, durante le quali la risposta era sempre la stessa: "dovete scusarci, vi manderemo subito il preventivo!!", ma non è accaduto assolutamente nulla, né loro si sono mai disturbati a richiamarci per scusarsi o darci degli aggiornamenti! Dopo un mese e mezzo di inutile attesa abbiamo capito che era meglio rivolgerci a qualcun altro, perché probabilmente, per qualche oscuro motivo, il signor Luigi Insero non era interessato ad averci come suoi clienti. Nel negozio in cui alla fine abbiamo deciso di prendere la cucina, il titolare ha elaborato il preventivo davanti a noi in un quarto d'ora, e ci ha informati con molta onestà sulle caratteristiche tecniche delle cucine che tratta senza vantarsi e screditare il lavoro degli altri.
La cosa che mi ha dato più fastidio di tutta questa situazione è che ci abbiano fatto perdere quasi due mesi, nonostante sapessero che la cucina ci serviva in tempi relativamente brevi e che il nostro interesse a comprare da loro era reale. Sarebbe stato meglio se avessero avuto l'onestà di dirci che non avevano il tempo di seguirci, così almeno ci saremmo risparmiati di aspettare inutilmente con l'illusione di aver già trovato la cucina giusta per noi, per poi doverci rimettere alla ricerca dopo molto tempo, praticamente di corsa. Sulla qualità dei loro prodotti non posso dire nulla in quanto non l'ho testata, ma credo che l'attenzione al cliente e la capacità di rispettare gli impegni presi facciano parte del pacchetto qualità di un'azienda, dunque la mia valutazione è assolutamente negativa.

giuseppe M.

Ho acquistato una cucina Modulnova presso il negozio Modo Design. L'ottima qualità del prodotto credo sia insindacabile, ma vorrei spendere qualche parola proprio sul rivenditore. Nonostante avessi il mio architetto sono stato seguito nei minimi dettagli, con suggerimenti e consigli rivolti alla praticità e all'estetica, che solo persone esperte del settore possono dare e che andavano spesso anche contro i loro interessi economici. Tutti, dalla proprietaria ai collaboratori, dagli impiegati agli operai sono stati professionali e accurati, e dopo un anno di lavori a casa posso affermare con certezza che queste sono caratteristiche non affatto scontate. Cosa che mi ha sorpreso è, inoltre, che il saldo mi sia stato chiesto solo a completamento del montaggio e solo una volta accertatisi della mia più completa soddisfazione. Ogni minimo problema (che è normale si verifichi quando si acquistano dei mobili) è stato risolto in maniera rapida e pienamente soddisfacente... È inutile dire che la mia soddisfazione è completa, tanto che mi affiderò a loro per completare l'arredamento.

mav P.

La titolare e una persona molto professionale e cordiale, così come l'architetto simpatico disponibile e capace di proporre e trovare le soluzioni più adatte . Sono rimasto soddisfatto al 100/100 E consiglio un passaggio in negozio a tutti , troverete sicuramente la soluzione x voi. Bravi.

DOMENICO D. V.

Ottima professionalità è scontistica da parte del Titolare Luigi.

Elena F.

Qualità e convenienza